5 Tanda Budaya Perusahaan Beracun — dan Cara Memperbaikinya

Memiliki budaya perusahaan yang sehat menjadi semakin penting untuk menjalankan bisnis yang sukses. Sementara sebagian besar perusahaan suka berpikir bahwa mereka memiliki budaya perusahaan yang sempurna, seringkali hanya tampak seperti itu di luar melihat ke dalam. Tidak perlu banyak untuk mengubah lingkungan yang sehat menjadi sesuatu yang beracun, dan ada beberapa tanda peringatan yang harus diperhatikan. untuk memastikan hal-hal tidak menjadi asam.

Tingkat Retensi Karyawan Rendah

Tingkat retensi karyawan yang rendah adalah tanda yang jelas bahwa ada sesuatu yang salah. Di beberapa industri, pergantian karyawan yang tinggi cukup umum. Ini cenderung menjadi stres tinggi, lingkungan volume tinggi di mana karyawan diharapkan untuk tenggelam atau berenang. Namun, sebagian besar perusahaan bermaksud untuk menumbuhkan lingkungan produktif yang juga menawarkan kepuasan kepada karyawan sehingga mereka memiliki insentif untuk tetap tinggal. Dengan mandat seperti ini, memiliki tingkat turnover yang lebih tinggi dari standar industri adalah tanda pasti dari masalah. Karyawan umumnya tidak akan bertahan lama di lingkungan yang beracun kecuali jika imbalannya dianggap sepadan dengan penyalahgunaannya. Menjadi hanya beberapa tahun lagi dari menerima pensiun adalah salah satu contohnya. Karyawan baru tentu tidak akan bertahan untuk menderita bos yang mengerikan, rekan kerja yang tidak sabaran, atau kebijakan perusahaan yang tidak melindungi kesejahteraan mereka.

Jika menurut Anda retensi mungkin menjadi masalah di perusahaan Anda, tentukan dengan tepat mengapa karyawan Anda melompat begitu cepat. Periksa penghentian dan pengunduran diri selama beberapa tahun terakhir dan cari pola apa pun. Apakah karyawan yang keluar melakukannya karena kebijakan perusahaan yang mereka rasa terlalu membatasi? Jika sejumlah besar karyawan diberhentikan dari suatu lokasi karena “pemberontakan” atau penyebab serupa, itu mungkin mengatakan lebih banyak tentang manajemen departemen itu daripada pekerjanya.

Memiliki Budaya “Ya” adalah “Tidak-Tidak” Besar

Sementara kita semua suka berpikir bahwa kita tahu apa yang sedang terjadi dan keputusan apa yang harus diambil ketika menjalankan bisnis kita, mari kita hadapi kenyataan bahwa kita tidak mahatahu. Kita tidak dapat melihat setiap situasi dari setiap perspektif, dan bias serta pengalaman pribadi kita sendiri dapat membutakan kita dari waktu ke waktu. Karyawan yang berbicara tentang kebijakan yang tidak berhasil dan menyuarakan keprihatinan mereka menawarkan kepada kami salah satu cara terbaik untuk mengukur area yang membutuhkan perhatian lebih. Jika karyawan Anda terlalu takut akan pembalasan untuk tidak setuju dengan Anda, atau yakin suara mereka tidak akan didengar, maka Anda akan buta terhadap apa yang sebenarnya terjadi. Untungnya, ini adalah perbaikan yang mudah. Dorong umpan balik mereka melalui insentif, dan kemudian dengarkan karyawan Anda. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mulai mengumpulkan umpan balik pelanggan juga, jika Anda belum melakukannya.

Inisiatif Lintas-Departemen Runtuh

Tanda lain dari lingkungan yang beracun adalah kolaborasi antar departemen cenderung gagal. Ini mungkin karena beberapa alasan. Ini hanya bisa menjadi masalah komunikasi dan organisasi. Mungkin tim yang terlibat tidak memiliki petunjuk bagaimana beroperasi di luar gelembung departemen mereka sendiri, jadi tidak ada yang tercapai. Masalah lain bisa jadi adalah perselisihan atau perseteruan mendasar antara departemen, terutama dalam situasi di mana departemen cenderung saling berbenturan dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Misalnya, jika periklanan tingkat toko dan grafik perusahaan perlu bekerja sama, mereka tidak akan cocok jika perusahaan menyeret kakinya dalam menyetujui materi yang sensitif terhadap waktu atau penundaan dalam merilis aset digital yang perlu dicetak dan disimpan di toko oleh tenggat waktu. Akan lebih buruk lagi jika perusahaan mencoba untuk menyalahkan tim tingkat toko karena pajangan tidak ditempatkan tepat waktu. Dalam situasi ini, membuat kedua kelompok ini bermain bersama dengan baik hampir tidak mungkin tanpa memilah-milah kebencian di antara mereka. Melakukan rapat perencanaan sejak awal serta diskusi terbuka dengan tim secara individu dapat menjadi cara mudah untuk menemukan masalah potensial apa pun dengan proyek dan melucutinya sebelum mereka dapat menggagalkan seluruh kolaborasi.

Keengganan terhadap Risiko

Karyawan yang menghindari risiko dapat menciptakan budaya perusahaan yang terhambat, stagnan, dan tidak mampu membuat keputusan kreatif yang diperlukan untuk memajukan perusahaan. Dalam banyak kasus, keengganan ini disebabkan oleh ketakutan akan dampak akibat kebijakan yang terlalu membatasi. Jika struktur perusahaan tertutup, tidak akan ada kelonggaran.

Siapkan praktik yang menginspirasi dan menghargai tingkat pengambilan risiko dan fleksibilitas tertentu untuk meningkatkan produktivitas yang lebih baik. Misalnya, pendapatan mungkin meningkat jika karyawan diberi kebebasan untuk melakukan promosi penjualan daripada mengutip kata demi kata dari skrip yang mungkin terdengar tanpa emosi bagi mereka dan juga pelanggan. Membiarkan karyawan menambahkan sedikit sentuhan pribadi pada pekerjaan mereka tidak hanya membantu mereka menemukan solusi baru untuk masalah tetapi juga membuat bisnis Anda terasa lebih manusiawi bagi basis pelanggan Anda.

Silo dan Isolasi

Dalam bisnis yang memiliki banyak departemen dengan tanggung jawab otonom, biasanya bagi karyawan untuk membentuk kelompok dan merasa seolah-olah satu-satunya orang lain yang benar-benar perlu mereka pedulikan atau berinteraksi adalah rekan kerja di silo kecil mereka sendiri. Hal ini dapat menyebabkan masalah dalam hal kolaborasi lintas departemen atau ketika ada tugas yang bergantung pada banyak departemen agar dapat diproses dengan benar. Langkah pertama dalam memecah mentalitas isolasi ini adalah membuat departemen lebih terlibat satu sama lain. Ini tidak harus dengan cara yang membuat mereka bekerja sama secara fisik. Hal ini dapat dicapai melalui acara perusahaan dan retret membangun tim.

Menjadwalkan acara perusahaan di Iowa dapat membantu ikatan karyawan Anda, terutama jika acara tersebut lebih bersifat sosial daripada mendengarkan strategi bisnis atau pelatihan. Lebih baik lagi jika Anda dapat melakukan sesuatu yang dapat memenuhi syarat sebagai latihan membangun tim dan menghilangkan stres bagi pekerja Anda yang digabungkan menjadi satu. Jika anggota tim Anda benar-benar kesulitan bekerja dengan satu sama lain atau tidak tahu bagaimana memecahkan masalah bersama, menjadwalkan tamasya perusahaan di ruang pelarian bisa menjadi cara inovatif untuk membunuh dua burung dengan satu batu. Ini akan memaksa orang-orang yang biasanya tidak terbiasa bekerja sama untuk melontarkan ide satu sama lain dan berkolaborasi dalam memecahkan masalah.

Memperbaiki budaya perusahaan yang beracun melibatkan identifikasi area masalah dan kemudian merumuskan strategi untuk memperbaikinya. Menjaga pikiran tetap terbuka sangat penting karena, suka atau tidak, Anda mungkin akhirnya menemukan bahwa Anda adalah bagian dari masalah. Bersedia untuk mendengarkan umpan balik, dan menunjukkan fleksibilitas dalam alasan. Sebelum Anda menyadarinya, Anda telah menemukan cara dasar untuk mengubah keadaan menjadi lebih baik dan mempertahankannya tetap seperti itu.

Author: Stella Castillo